- Melayan pelanggan dalam tempoh 15 minit selepas mendapat nombor giliran.
- Menyerah Perakuan Pendaftaran Pengguna Data dalam tempoh empat belas (14) hari dari tarikh bayaran ditunaikan.
- Memberi maklum balas kepada aduan pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh masa berikut:
• Akuan penerimaan dalam tempoh 1 hari bekerja;
• Maklum balas awal dalam tempoh 5 hari berkerja.